国网北京海淀供电公司营业厅为客户办理供电“跨域办”业务。（王洋 摄）
总部位于北京的企业，在京津冀地区拓展项目时，不用来回跑就可异地办理异地供电了。近日，根据国家电网有限公司构建的边际城市跨省通办供电服务体系和运行模式，国网北京市电力公司与国网天津市电力公司携手完成了京津地区首例高压供电“跨域办”业务受理工作，这也是京津冀地区落地的首笔新能源汽车充电桩供电“跨域办”业务。通过“就近受理、异地帮办”的供电服务新模式，三地用电客户将获得更便捷的办电体验。
“跨域办”代替“跨域跑”
随着京津冀三地交通、公共服务等重点领域持续发展，总部位于北京市海淀区的北京双杰电气股份有限公司计划跨区域拓展业务，在天津市河东区启动新能源汽车公共充电桩项目。该项目涉及13个快充充电桩、26个可充电停车位建设，将为周边小区居民和商业体用户提供新能源汽车充电服务。高压用电报装工作是其项目建设中的关键环节。
得知国家电网有限公司推出了“就近受理、异地帮办”的“跨域办”供电服务后，2024年7月底，北京双杰电气股份有限公司经理孙承达，在国网北京海淀供电公司客服中心营业厅员工的帮助下，通过“网上国网”APP，从线上提交了在天津地区的用电报装业务申请。随后，国网北京海淀供电公司员工通过远程音视频连线方式，迅速与国网天津城东供电公司共享信息，联合启动办电业务。
接到申请后，国网天津城东供电公司第一时间与孙承达取得了联系，远程为其用电报装业务提供了“云勘查”服务并及时反馈了供电方案，很快将拟定的1600千伏安高压新装供电方案通过网络回传至国网北京海淀供电公司。“我本来是抱着试试看的想法，没想到真的很方便，要不然我还得往天津多跑两三趟，这下可省了不少时间。”孙承达说，目前，他的用电报装业务剩余流程已经在顺利推进中。
京津冀携手“跨域办”
在深入学习贯彻党的二十届三中全会精神之际，为推进“高效办成一件事”，国家电网有限公司深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署，推广重点区域“跨域办”，进一步提升企业和群众的办电效率和用电获得感。
2024年是京津冀协同发展上升为国家战略十周年。国网北京市电力公司与国网天津市电力公司、国网河北省电力有限公司、国网冀北电力有限公司等单位共同聚焦京津冀协同发展，围绕企业、居民异地办电需求，联合推行“跨域办”供电服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”，为京津冀协同发展提供高品质供电服务。
营业厅里开设专门服务窗口
据了解，在“跨域办”供电服务中，国网北京市电力公司与国网天津市电力公司协同互助，形成业扩报装和变更用电的业务标准和收资规范，建立京津冀区域供电服务线上、线下沟通联络机制，按照“简化易办、就近好办”原则，提供“就近受理、异地帮办”供电服务，为京津冀地区客户提供更便捷的办电体验。京津冀地区的企业、居民可通过“网上国网”APP或到供电营业窗口，提交异地办电业务申请，享受高频业务和重大项目“跨省办”“异地办”“一窗办”供电服务。
此外，2024年7月，国网北京海淀供电公司与国网天津城东供电公司签订了《供电服务“跨域办”党建联创共建协议》，建立京津地区首个供电服务“跨域办”合作机制，在两地营业厅均设立“跨域办”服务窗口。双方细化“即时响应”“联席会议”“资料互递”具体流程，明确跨域受理两项渠道、提供两地重点项目及高频业务“跨域办”服务等四项合作内容，进一步优化企业和居民办电流程。（王天淇 程伟 王洋）
