1.首先应保持镇静，立即拨打急救电话120或999，并准确告知患者基本信息（姓名、地址及联系方式）和目前情况（呼吸、心跳、血压、意识、瞳孔等）。
2.在等待救援过程中，尽量不要移动患者，解开领口纽扣、领带、裤带等束缚物，若有假牙及时取出，必要时将患者头肩部稍微垫高，将头部偏向一次，保持呼吸道通畅，防止痰液或呕吐物吸入气道造成窒息，若痰液或呕吐物较多应想办法抠出。
3.注意保暖，避免受凉，保持家中空气通畅。
4.不要擅自给予患者服用任何药物。
5.若患者意识清醒，应及时安抚患者情绪，不要慌张。
6.若患者出现发热，应使用毛巾进行头部冷敷；出现大小便失禁时，应及时脱下裤子并垫纸巾；出现持续性呕吐时，应让患者将呕吐物吐出，避免出现呼吸道堵塞；出现躁动不安时，应加强看护，防止意外发生。
7.若自行运送患者到医院就医，要注意保护患者的头部和颈部，可采用一人拖住头肩部，一人拖住腰部，一人托住双腿，平行抬至硬板床或担架上。切记避免扶直坐起、抱、拖、背、扛等方式。
