近日，广外医院脑病脾胃科主治医师姜山收到了患者陈奶奶及其家属送来的锦旗，上书14个金色大字：“医术精湛品德优，服务热忱如亲人”。一直以来陪同陈奶奶来我院就诊的患者女儿回忆起找姜山医生诊治的长达半年多时间里的点点滴滴，她历历在目，如数家珍，说到激动时竟声泪俱下，发自肺腑的感激之情似已难以言表。
“非常感谢您对我工作的肯定和信任，只是这锦旗太让我感到惭愧了，我做的都是一名医生应该做的再正常不过的事情啊！老人能有现在的健康状态可不都是我的功劳，还得说是您对老人足够上心，足够孝顺，照顾的好啊！”收到锦旗的姜山医生这样对患者家属说道。
“姜大夫，你不用客气，这是我应该做的，”患者家属说，“你受之无愧！真心的感谢你！我妈有支气管哮喘，我带她大医院都看过了，效果不好，我清楚地记得去年秋天，在一个大雨天，我妈喘的特别厉害，你看病看得非常仔细，输了两天液再吃了你给开的药，我老妈挺过来了，真心得谢谢你了！”
姜医生回忆起与陈奶奶的医患缘起，便是在2020年11月的一个大雨天。陈奶奶哮喘发作，喘憋症状明显，姜医生仔细做了查体，特别是肺部听诊，结合血常规、c反应蛋白、心肺功能5项联检、心电图、胸部CT等相关检查，最后明确判断患者是支气管哮喘急性发作，并基本排除了感染和心衰等其他常见疾病的可能，准确施治，短时间内就使患者的症状得以缓解。仔细询问病史后，他发现患者的哮喘症状控制不好是由于没有规律完善的用药，于是为患者补上了治疗上的漏洞，使患者的哮喘得到了长期良好的控制。自打这次就诊以后，陈奶奶成了姜医生的粉丝，每次看病都会主动来找姜医生。两个月前，患者出现了口干、乏力、小腹灼热感、小便淋漓等症状，姜医生在进行针对性的检查后又明确诊断出了陈奶奶的糖尿病和泌尿系感染，并采取中西医结合的治疗方法，使患者的血糖在半个月左右时间达标，泌尿系感染得到控制，不适症状明显减轻，患者和家属对姜医生的信任和感激更加强烈，于是有了送锦旗的感人一幕。
“我们看过很多大夫，但不是每个大夫都像你一样耐心、负责。”这是陈奶奶的女儿对姜山医生说的话，姜医生没有把这句话当作是对他的夸赞，而是当做一种鞭策。老年患者是广外医院就诊患者中的主力军，在日常的工作中，对待反应迟钝，听力、视力、理解力、记忆力下降的老年患者，姜山医生都会提高声调、减慢语速，多次重复、耐心解释，为了能让患者切切实实搞清楚如何服药，他会给患者打印出一份副方，并且用普通老百姓最容易看懂的表达方式用笔大大的写清楚药物的服用方法，以免患者看不懂、看不清处方，或者，在患者取完药后直接把服药方法为患者写在药品包装盒上。耐心细致的对待患者，自然要费些气力，但是换来的却是患者的真情。
这已是姜山医生第二次收到患者赠送的锦旗。他表示，一定会戒骄戒躁，虚心学习，下大力气提高业务水平，以患者的信任和期许鞭策自己，精进医术，更好地为患者提供医疗服务。同时，他还要对陈奶奶及其家属这样对医务人员抱有感恩之心的患方表达诚挚的感谢，医患和谐需要医患双方的互相理解和信任，需要我们每个人常怀感恩之心。让我们相信，医患关系的明天会更好！
