申领、启用

• 社会保障卡申领
• 社会保障卡启用

换发、补领

• 社会保障卡换领、换发
• 社会保障卡补领

变更

• 社会保障卡信息变更
• 社会保障卡密码修改与重置

挂失、注销

• 社会保障卡挂失
• 社会保障卡解挂
• 社会保障卡注销

待遇及缴费

• 城镇职工医疗保险缴费及报销待遇
• 城乡居民医疗保险缴费及报销待遇
• 失业人员参加基本医疗保险代缴

手工报销

• 城镇职工基本医疗保险门（急）诊手工报销费用申报
• 城镇职工基本医疗保险住院类手工报销费用申报
• 城乡居民基本医疗保险门（急）诊手工报销费用申报
• 城乡居民基本医疗保险住院手工报销费用申报
• 超转人员基本医疗保险医疗费用申报
• 超转人员基本医疗保险门（急）诊手工报销费用申报
• 超转人员基本医疗保险住院类手工报销费用申报
• 离休统筹人员门（急）诊手工报销费用申报
• 离休统筹人员住院手工报销费用申报

变更

• 城镇职工参保人员信息变更
• 城乡居民个人医保信息变更
• 城乡居民定点医疗机构变更
• 超转人员个人信息变更

异地就医

• 异地就医备案
• 异地就医特殊病种备案

关系转移

• 流动就业人员基本医疗保险关系转出打印《参保凭证》
• 流动就业人员基本医疗保险关系转入北京

待遇及缴费

• 对补缴2011年7月1日前的基本养老保险费进行确认

参保

• 城乡居民养老保险参保登记

关系转移

• 城镇职工基本养老保险关系转移接续
• 城乡居民基本养老保险关系转移接续
• 退役军人养老保险关系转移接续
• 未就业随军配偶养老保险关系转移接续

制度衔接

• 机关事业单位职工基本养老保险与城镇企业职工基本养老保险互转
• 城镇职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接

待遇申领

• 城乡居民养老保险待遇领取
• 城乡居民暂停养老保险待遇申领
• 城乡居民恢复养老保险待遇申领
• 死亡人员养老保险个人账户清算及丧葬补助申领

退费注销

• 多重养老保险关系个人账户退费

待遇及缴费

• 北京市人力资源和社会保障局关于北京市2023年调整工伤人员和工亡人员供养亲属工伤保险定期待遇的通告
• 北京市工伤保险缴费基数及比例

停工留薪

• 劳动能力鉴定申请
• 劳动能力复查鉴定
• 劳动能力再次鉴定

待遇申领

• 一次性工伤医疗补助金申请
• 一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）、丧葬补助金申领
• 一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费申领
• 住院伙食补助费申领
• 统筹地区以外交通、食宿费申领
• 对享受工伤保险待遇确需生活护理的一至四级见义勇为伤残人员发放护理费
• 对属于视同工伤情形的因见义勇为死亡人员发放遗属特别补助金
• 辅助器具配置（更换）费用申报
• 工亡职工供养亲属抚恤金申领

关系转移

• 工伤职工工伤保险关系转移

待遇及缴费

• 失业保险金领取标准
• 失业保险缴费基数及比例
• 清洁能源自采暖补贴标准
• 申领清洁能源自采暖补贴

登记

• 常住外来劳动力失业登记
• 常住外来劳动力个人就业登记

医疗费用报销

• 生育保险医事服务费报销标准
• 因怀孕、生育发生的医疗费用报销
• 因计划生育发生的医疗费用报销

生育津贴申领

• 生育津贴领取标准及产假标准
• 申领生育津贴自选代发银行
• 核定生育津贴

特困人员

• 特困人员救助供养证办理
• 特困人员救助供养金给付
• 低保、特困等困难群众医疗救助

城乡居民最低生活保障（低保）

• 北京市最低生活保障标准
• 城乡居民最低生活保障金领取证办理
• 集中供热采暖补助标准
• 集中供热采暖补助申领
• 燃煤自采暖救助申领
• 清洁能源自采暖补贴标准
• 申领清洁能源自采暖补贴
• 高等教育新生入学救助金申请

城乡低收入家庭

• 城乡低收入家庭救助证办理
• 高等教育新生入学救助金申请

城市居民生活困难家庭

• 城市居民生活困难补助金领取证办理
• 城市居民生活困难补助申领
• 燃煤自采暖救助申领
• 高等教育新生入学救助金申请

分散供养特困人群

• 集中供热采暖补助标准
• 集中供热采暖补助申领
• 燃煤自采暖救助申领
• 清洁能源自采暖补贴标准
• 申领清洁能源自采暖补贴

农村五保户

• 农村五保户供养申请

临时救助

• 申请临时救助
• 对负伤见义勇为人员给予临时救助或经济补助
• 对受灾地区需冬春救助人员提供基本生活救助
• 困难残疾人临时救助

残疾人证

• 残疾人证办理
• 残疾人证补办
• 残疾人证换领
• 残疾人证注销
• 残疾人证迁移
• 残疾人证基本资料更新（北京市户籍）
• 残疾人证基本资料更新（外省市户籍）
• 残疾人证金融功能激活
• 残疾人证公交应用激活（延期）

残疾人补贴

• 北京市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准
• 残疾人补贴申请
• 肢体一、二级残疾人乘坐无障碍出租车补贴
• 残疾人居家环境无障碍改造

保险补贴

• 一次性补缴社会保险补贴
• 残疾人参加城乡居民养老保险给予缴费补贴
• 残疾人意外伤害保险
• 残疾人自主创业就业社会保险补贴

助学、就业

• 残疾人学生助学补助
• 高等教育新生入学救助金申请
• 生活困难残疾人子女学生助学补助
• 残疾人学生实习见习补贴
• 残疾人职业培训补贴
• 残疾人求职
• 残疾人申请进入助残增收基地
• 残疾人自主创业补贴

康复服务

• 残疾儿童少年康复服务补贴申请
• 成年残疾人康复服务补贴
• 居家助残服务补贴
• 残疾人居家环境无障碍改造
• 辅助器具申请补贴购买
• 辅助器具配置或更换申请
• 肢体一、二级残疾人乘坐无障碍出租车补贴

盲人医疗按摩

• 盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书申领
• 盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书变更
• 盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书补办
• 盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书年审
• 盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书注销
• 盲人医疗按摩人员专业技术职务评审
• 盲人医疗按摩人员考试（国家级考试）
• 盲人医疗按摩人员继续教育

养老助残卡

• 申领养老助残卡
• 养老助残卡待遇
• 申请养老助残卡制卡
• 养老助残卡制卡进度查询

老年人补贴

• 高龄老年人津贴
• 失能老年人护理补贴
• 困难老年人养老服务补贴

预约挂号

• 114平台预约挂号
• 北京市预约挂号统一平台

疫苗接种

• 流感疫苗接种常见问答
• 新冠疫苗加强免疫接种点
• 常见疫苗接种知识
• 免疫预防疫苗接种门诊
• 免疫预防疫苗接种类型
• 狂犬疫苗接种

计划生育免费药具领取

• 免费避孕药具在线领取
• 免费避孕药具线下领取

独生子女服务

• 独生子女父母保障
• 独生子女父母奖励和优待
• 独生子女父母光荣证办理
• 领取独生子女父母奖励费
• 独生子女父母一次性经济帮助
• 计划生育伤残家庭特别扶助
• 计划生育家庭特别扶助
• 农村部分计划生育家庭奖励扶助

户口登记

• 新生儿出生登记
• 退学入户登记
• 集体户口登记
• 刑满释放、解除劳教人员入户登记
• 本市户籍人员分户、立户登记
• 复员、转业和军队退休人员入户登记及出国出境归来人员恢复户口
• 退兵入户登记
• 本市户籍人员迁往市外户口登记

户口迁移

• 市内迁移登记
• 迁往市外登记

户口变更

• 公民职业、服务处所、文化程度、公民婚姻状况登记事项的变更
• 本市户籍人员出生日期的变更
• 本市户籍人员姓名的变更
• 未满十八周岁公民申请变更民族成份，依据养父（母）的民族成份申请变更
• 未满十八周岁公民申请变更民族成份，依据继父（母）的民族成份申请变更
• 未满十八周岁公民申请变更民族成份，依据生父（母）的民族成份申请变更
• 年满十八周岁公民申请变更民族成份，依据养父（母）的民族成份申请变更
• 年满十八周岁公民申请变更民族成份，依据继父（母）的民族成份申请变更
• 年满十八周岁公民申请变更民族成份，依据生父（母）的民族成份申请变更
• 本市户籍人员民族的变更

户口注销

• 服兵役户口注销登记
• 死亡、宣告死亡人员办理户口注销
• 出国、出境定居人员注销户口

户口进京

• 积分落户服务专栏
• 中央及国务院直属单位调工、调干在京入户
• 随军办理无业家属在京入户
• 中央及国务院直属单位接收应届高校毕业生分配在京入户
• 教育部留学人员服务中心批准留学回国人员来京工作申请在京入户
• 国务院机关事务管理局批准各省市驻京办事处工作户口转为本市常住户口
• 北京市引进毕业生管理办法
• 外省市人员夫妻投靠、老人投靠子女、子女投靠父母进京入非农业户口

开具证明

• 申请开具户籍证明（包含注销户口证明）

申领

• 申领居民身份证
• 申领临时身份证

换领

• 居民身份证本地换领
• 居民身份证异地换领

补领

• 居民身份证本地补领
• 居民身份证异地补领

居住证（卡）

• 《北京市居住登记卡》办理使用指南
• 《北京市居住证》办理使用指南

申领

• 外埠人员工作居住证新办
• 留学人员工作居住证新办

变更

• 外埠人员工作居住证变更
• 留学人员工作居住证变更

续签

• 外埠人员工作居住证续签
• 留学人员工作居住证续签

注销

• 外埠人员工作居住证注销
• 留学人员工作居住证注销

港澳台居民居住证

• 申领港澳台居民居住证

用水

• 用水报装业务
• 自来水报修服务
• 二手房交易及水电气联动过户
• 北京市自来水集团水费
• 北京市昌平自来水水费
• 北京顺义自来水费
• 燕龙水务水费
• 自来水集团交费网点
• 水费缴费记录查询
• 水价价格
• 供热报装业务
• 公共供水水质查询

排水

• 排水接入报装

用电

• 供电报装业务
• 二手房交易及水电气联动过户
• 缴电费
• 电价价格

燃气

• 天然气报装业务
• 故障报修
• 二手房交易及水电气联动过户
• 北京市燃气费
• 北京市顺义区燃气费
• 燃气开票
• 燃气价格

暖气

• 供热报装业务
• 供热价格
• 集中供暖缴费
• 供热时间
• 室内温度标准
• 集中供暖退费
• 北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）
• 北京市居民供热采暖合同 （按热计量计费版）
• 市热力集团服务网点
• 北京新城热力有限公司供暖费
• 北京中房城市能源科技有限公司供暖费
• 乾坤伟业热力供暖费

有线电视

• 企业有线电视报装
• 二手房交易及水电气联动过户
• 有线电视收看维护费收费标准
• 有线电视移址开通费收费标准
• 有线电视网络工程费收费标准
• 有线电视信号断通工时费收费标准

通信

• 北京联通光快线+
• 北京联通光专线+
• 北京联通互联网专线
• 北京电信商务宽带
• 北京电信互联网专线

信息管孔

• 信息管孔的使用申请
• 信息管孔的拆、改、移
• 信息管孔沟通的报装

公证服务

• 公证服务项目目录和收费标准
• 办理公证业务

法律援助

• 法律援助异议复议
• 法律援助申请

调解/仲裁

• 人民调解申请
• 商事仲裁申请

司法鉴定

• 办理司法鉴定指引
• 司法鉴定问答

法律咨询

• 智能法律咨询服务
• 热线咨询
• 视频咨询
• 民生类公证预约咨询平台

其他服务

• 北京掌上12348公众号
• 司法相关名词

粮油食品

• 蔬菜价格
• 粮食价格
• 食用油价格
• 肉蛋水产价格
• 食盐价格
• 猪肉价格

游览价格

• 市管游览参观点门票价格
• 常规旅游线路团队地接参考价

旅游资源

• 网上博物馆
• 免费开放的博物馆
• 备案且正常开放的博物馆
• 区级图书馆、区级文化馆、街（乡镇）综合文化中心名录
• 红色旅游景区
• 旅游规划资质单位名录

文化

• 网上图书馆

丧葬办理

• 丧葬办理流程
• 节地生态安葬服务
• 外地来京人员遗体运回原籍办理指南
• 殡葬服务平台

申领丧葬补贴补助

• 遗属待遇申领（参加基本养老保险人员死亡）
• 一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）、丧葬补助金申领（职工因工死亡）
• 申领丧葬补助金和抚恤金（失业人员死亡）
• 申领退役残疾军人病故丧葬补助费
• 申领定期抚恤金的烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属丧葬补助费
• 北京市城乡无丧葬补助居民发放丧葬补贴
• 对计划生育家庭特别扶助对象的资格确认（独生子女死亡）

葬后事项办理

• 网上祭扫服务平台
• 死亡、宣告死亡人员办理户口注销
• 继承人、受遗赠人申请提取住房公积金

小客车指标申请

• 个人申请小客车指标
• 家庭申请小客车指标
• 单位申请小客车指标
• 京牌小客车被盗抢指标申请

小客车指标申请资格复核

• 个人或单位小客车指标申请资格复核

小客车指标配置

• 小客车指标配置结果

小客车变更或转移

• 京牌小客车变更或转移登记

登记\转移\变更\抵押\质押

• 机动车注册登记
• 补（换）领、首次申领《机动车登记证书》
• 机动车注销登记
• 机动车转移（机动车所属人变更）
• 机动车转籍（机动车备案地变更）
• 机动车变更登记（车辆外观、发动机、车身车架、用途等变更）
• 机动车更正登记（机动车技术数据变更）
• 机动车联系方式变更
• 机动车抵押／解除抵押登记

号牌服务

• 申请机动车临时行驶车号牌
• 新车注册登记预选号牌
• 新能源汽车换发号牌预约
• 新能源汽车换发号牌预选号牌
• 异地转（迁）入预选号牌
• 本地二手车过户预选号牌
• 申请临时入境机动车牌证
• 补、换领机动车号牌
• 号牌选择异常资料修改

行驶证服务

• 补、换领行驶证

检验服务

• 机动车检验预约
• 补领检验合格标志
• 申领免检标志
• 登记六年以内的免检车申领机动车检验标志

违法及事故处理

• 缴纳罚款
• 处理电子监控违法

驾照考试服务

• 本地驾照考试预约
• 取消本地驾照考试预约
• 异地驾照考试预约
• 取消异地驾照考试预约
• 打印驾照学习驾驶证明
• 缴纳驾照科目考试费

驾驶证补换领/审验

• 驾驶证补/换领
• 驾驶证损毁换证
• 驾驶人登记信息变化换证
• 驾驶人自愿申请降低准驾车型换证
• 驾驶人因身体条件变化降低准驾车型换证
• 驾驶证转入换证
• 驾驶证期满换证
• 驾驶人提交体检合格证明
• 驾驶证延期提交身体条件证明
• 驾驶证延期换证
• 驾驶证延期审验

驾驶证记分服务

• 学法减分申请、考试
• 审验教育申请
• 审验教育网络学习
• 审验现场教育暂停申请
• 审验现场教育暂停后预约
• 完成审验学习后审验服务申请
• 满分教育服务申请
• 满分教育网络学习
• 满分现场教育暂停申请
• 满分现场教育暂停后预约

自驾车服务

• 进京证线上办理

市政交通一卡通服务

• 市政交通一卡通公交充值点及退换卡网点明细
• 市政交通一卡通服务网点查询
• 市政交通一卡通卡余额/交易查询

公交车服务

• 定制公交

电动自行车服务

• 电动自行车注册登记

飞机服务

• 往来大兴国际机场公共交通服务
• 往来首都国际机场公共交通服务

火车服务

• 火车票购票方式

长途车服务

• 长途车线上购票
• 长途车线上退票

缴存

• 单位为职工缴存住房公积金
• 单位为职工补缴住房公积金
• 住房公积金缴存人信息变更
• 住房公积金缴存人账户转入/转出

提取

• 使用公积金贷款购房提取住房公积金
• 使用商业银行贷款购房提取住房公积金
• 购买市内住房申请提取住房公积金
• 购买市外住房申请提取住房公积金
• 租赁公租房方式申请提取住房公积金
• 大修、翻建、自建市内自住住房申请提取住房公积金
• 无自有住房方式申请提取住房公积金
• 原有租房提取中断后再次提取
• 同一住房曾办理过购房提取中断后再次提取住房公积金
• 职工退休销户申请提取住房公积金
• 完全丧失劳动能力与单位解除劳动关系申请提取住房公积金
• 非本市户籍人员与单位解除劳动关系销户提取住房公积金
• 外籍、港澳台人员与单位解除劳动关系申请提取住房公积金
• 出境定居注销户口申请提取住房公积金
• 因婚姻关系提取住房公积金
• 继承人、受遗赠人申请提取住房公积金
• 在职期间判刑刑满后达到退休年龄提取住房公积金

贷款

• 住房公积金贷款申请
• 住房公积金贷款信息变更（还款账户、借款人、延长贷款期限变更）
• 住房公积金贷款还款（提前还清全部贷款、调整月还款额、偿还逾期）

申请/备案

• 公租房申请条件评估
• 申请公租房流程
• 公租房备案结果

摇号/配租/签合同

• 公租房租赁合同样本下载
• 公租房摇号结果公示
• 配租结果公示

租金补贴

• 公租房租金补贴资格申请表下载
• 公租房租金补贴申领

购买资格/办理流程

• 共有产权房购买指南
• 北京市共有产权住房预售合同
• 北京市共有产权住房现房买卖合同

申请

• 共有产权房网上申请入口

租房补贴/房屋租赁

• 市场租房补贴
• 住房租赁合同备案
• 北京市房屋承租经纪服务合同示范文本
• 北京市房屋出租经纪服务合同示范文本
• 北京市住房租赁合同示范文本

购房资格

• 购房资格及所需材料

购房资格核验

• 购房资格核验流程
• 购房资格核验结果

申请资格复核

• 北京市购房资格办理复核申请

棚户区改造工作流程

• 棚改安置房建设前期手续办理流程图
• 原地回迁棚改流程图
• 异地安置棚改流程图
• 集体土地棚改拆迁流程图
• 国有土地一次性招标方式棚改流程图
• 国有土地上棚户区改造流程图（普通模式）

物业管理的方式和区域

• 物业管理的方式
• 物业管理区域划分

业主和业主组织

• 业主的权利与义务
• 规约与议事规则
• 业主大会
• 北京市住宅区业主大会议事规则制定规范及示范文本
• 北京市住宅区业主管理规约 （示范文本）
• 业主委员会
• 物业管理委员会

物业服务

• 前期物业
• 北京市前期物业服务合同（2021版）
• 物业服务
• 北京市物业服务合同
• 应急物业服务
• 小区公共收益

物业的使用和维护

• 物业的合理、安全使用
• 设施设备维护和安全隐患消除
• 房屋装饰装修
• 车库车位
• 住宅专项维修资金

相关收费

• 物业费
• 北京市物业服务项目收支情况报告（示范文本）
• 水价
• 再生水收费标准
• 居民生活用电电价表
• 居民用管道天然气销售价格表
• 供暖费价格
• 居民生活垃圾收费

职称评审

• 职称评审网上申报
• 职称申报评审

职业技能

• 职业技能鉴定
• 职业技能补贴

招考招聘

• 人事考试重要提示
• 公务员考试报名入口
• 公务员招考
• 事业单位公开招聘
• 事业单位招聘信息

专业资格考试

• 考试报名
• 考试准考证打印
• 考试成绩查询
• 考试报名安排

就业创业

• 个人就业登记
• 农村劳动力求职登记
• 农村劳动力办理转移就业登记
• 其他就业困难人员认定
• 灵活就业单位
• 职业指导微课堂
• 灵活就业/自谋职业补贴申请
• 创业担保贷款申请
• 求职创业补贴申领
• 《就业创业证》申领

档案流转

• 档案转出服务
• 档案转递服务
• 自持档案转移服务

婚前服务

• 婚前健康检查预约及婚前医学检查机构查询

结婚服务

• 婚姻登记网上预约
• 本市居民同内地居民结婚登记
• 本市居民同华侨结婚登记
• 本市居民同外国人结婚登记
• 补领结婚证（内地居民）
• 补领结婚证（涉外、涉港澳台、涉华侨）
• 婚姻事项变更登记(职业、服务处所、文化程度、婚姻状况)

离婚服务

• 婚姻登记网上预约
• 本市居民同内地居民离婚登记
• 本市居民同香港居民离婚登记
• 本市居民同澳门居民离婚登记
• 本市居民同台湾居民离婚登记
• 本市居民同华侨离婚登记
• 本市居民同外国人离婚登记

孕前

• 孕前检查（机构名录/检查项目)

生育

• 育儿假
• 生育假
• 生育全周期服务指南

收养

• 儿童收养服务系统
• 内地公民收养登记
• 内地公民收养子女落户
• 华侨、香港、澳门、台湾收养登记
• 华侨、香港、澳门、台湾收养继子女登记
• 华侨、香港、澳门、台湾收养三代以内旁系血亲子女登记
• 外国人收养登记
• 外国人收养继子女登记
• 外国人收养三代以内旁系血亲子女登记

寄养转收养

• 申领寄养转收养养育费

撤销收养

• 撤销中国公民收养关系
• 撤销华侨以及居住在香港、澳门、台湾地区的中国公民在内地的收养关系
• 华侨、香港、澳门、台湾解除收养关系
• 外国人解除收养关系

婴幼儿托育服务

• 婴幼儿托育机构服务规范
• 北京市婴幼儿托育服务合同示范文本
• 北京市首批普惠托育机构名单
• 普惠托育服务试点机构收费标准

幼儿园服务

• 北京市公办幼儿园保育教育费、住宿费收费标准
• 普惠幼儿园入园常见问题
• 普惠幼儿园地图
• 幼儿园工作规程
• 幼儿园教育指导纲要（试行）
• 托儿所幼儿园卫生保健工作规范
• 北京市中小学校幼儿园安全管理规定（试行）
• 北京市中小学校幼儿园学生伤害事故处理办法
• 3-6岁儿童学习与发展指南（语言篇）
• 3-6岁儿童学习与发展指南（社会篇）
• 3-6岁儿童学习与发展指南（科学篇）
• 3-6岁儿童学习与发展指南（艺术篇）
• 3-6岁儿童学习与发展指南（身心状况篇）
• 3-6岁儿童学习与发展指南（动作篇）
• 3-6岁儿童学习与发展指南（生活习惯与生活能力篇）

入学

• 2023年北京市义务教育小学入学
• 义务教育阶段学生入学条件
• 开具来京华侨子女接受义务教育证明信-监护人为本市亲属
• 开具来京华侨子女接受义务教育证明信-监护人为父母

转学

• 义务教育阶段学生转学条件及注意事项

休学及复学

• 小学、初中、高中阶段休学复学事宜

退学

• 义务教育阶段学生退学条件及事项办理

入学

• 2023年北京市义务教育初中入学
• 中学教育资源地图

转学

• 义务教育阶段学生转学条件及注意事项

休学及复学

• 小学、初中、高中阶段休学复学事宜

退学

• 义务教育阶段学生退学条件及事项办理

初中学业水平考试

• 北京市初中考试问答

转学

• 高中学生转学条件及事项办理

休学及复学

• 小学、初中、高中阶段休学复学事宜

退学

• 高中学生退学条件及事项办理

高中学考合格考

• 高中学业水平考试合格性考试考生作答规范
• 学业水平合格性考试与高考高招相关部分问题解答

自学考试

• 自考考试流程
• 自学考试服务指南

研究生考试

• 研究生招生报考常见问题
• 研究生考试报名平台
• 研究生推荐免试平台
• 研究生网上调剂平台
• 同等学力人员申请硕士学位全国统一考试